TRANSPORTE
Le ofrecemos la garantía de trabajar con GLS para nuestros envíos en la Península* (España). Una vez recibido y confirmado el pago lo entregaremos a la compañía de transporte que realizará la entrega en 28 - 48 horas* en días laborables de Lunes a Viernes en vuestro domicilio o en el lugar que ustedes soliciten.
*Los plazos de entrega pueden ser modificados durante promociones especiales.
Es imprescindible para la gestión de entregas facilitar número de teléfono móvil.
La empresa de transporte os enviará un SMS/MAIL de aviso de entrega antes de efectuarla, en este mensaje constarán los datos de la oficina que gestiona la entrega por si no os encontráis en vuestro domicilio y necesitáis concertar otra hora o día de entrega distinto.
Si la empresa de transporte se persona en vuestro domicilio y no estáis, os dejarán un aviso en el buzón con los datos de la oficina para que contactéis con ellos y acordar nueva entrega o se pondrán en contacto para concertar otro día de entrega.
Para los envíos de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales serán enviados por GLS
Plazos de entrega
El plazo de expedición Península*(España). Entre 28 - 48 horas de Lunes a Viernes. (Laborables en España)
El plazo de expedición Internacional* entre 7 - 10 días de Lunes a Viernes. (Laborables en España)
*Los plazos de entrega pueden ser modificados durante promociones especiales.
En el supuesto que Manuela Romano no pueda cumplir con este plazo debido a la falta de existencias, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 3 días hábiles, para comunicárselo y proceder a la confirmación de la fecha aproximada de servicio, cambio o anulación del pedido.
Si hubiera realizado el pago se le devolverá el importe de forma inmediata de la misma forma en que se realizó, en el caso de que ninguna a las alternativas ofrecidas o la fecha de servicio facilitada no satisficiera al cliente.
Gastos de envío
Envío gratis a península con el servicio Paq Estandar Domicilio de Correos o Fijo 5,00 € con el servicio Paq Premiun domicilio
Envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Fijo 30,00€; Islas Baleares: Fijo 5,00€; Portugal: Fijo 5,00€
Europa 1:
Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Holanda, Luxemburgo, Reino Unido, Austria, Dinamarca
Fijo 16 € 2/6 días laborables
Europa 2:
Finlandia, Irlanda, Suecia
Fijo 16 € 2/6 días laborables
Europa 3:
Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rep. Checa, Rumania, Grecia.
Fijo 16 € 2/6 días laborables
Aduanas e impuestos
Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) En caso de ser una empresa con derecho a exclusión de I.V.A, deberá facilitarnos su número de VAT y el certificado pertinente.
Residentes en países extra-comunitarios
Las compras que realicen las personas físicas o jurídicas residentes en países extra-comunitarios no estarán exentas del pago del I.V.A a no ser que nos remitan el certificado adecuado.
Los pedidos con destinación a Canarias y países extra-comunitarios están sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos. El pago de estos, corresponderá al cliente.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Manuela Romano y Calle Mayor, 7. 03140 Guardarmar del Segura. Alicante
Devoluciones de Mercancías
Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante los 14 días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por la empresa Jose Manuela Romano Moya, S.L
Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. Recordarle que, si la mercancía no llega en buen estado, se valorará el importe a devolver o bien el retorno del producto deteriorado. Deberá de incluir el albarán de entrega y marcar la casilla de reembolso o bono.
Para devolver la mercancía tiene las siguientes opciones:
1. Para poder realizar la devolución, póngase en contacto con [info@biedmashop.es], indicando el número de pedido.
- La devolución supone un coste de iguales a los gastos de envío euros que se descontará del importe del producto/a devuelto/s.